Info consommateurs

AVANTAGES AUX ENTREPRISES CERTIFIÉES

Sécurité et confiance pour la clientèle

Les consommateurs nous appellent fréquemment pour obtenir des informations concernant des entreprises dans tous les secteurs de l'industrie. Chaque entreprise membre est évaluée et inscrite sur une liste indexée par mots clefs selon son secteur d'activité dans notre répertoire des membres.

Reconnaissance à travers le Québec

  • La plaque d'identification et le logo de l'Office de Certification Commerciale du Québec certifient la qualité de votre service à la clientèle.
  • Notre service aux membres et notre site Web vous identifient pour toute demande de référence.

Service de médiation et d'arbitrage

  • L'Office de Certification Commerciale du Québec utilise son poids moral et son impartialité pour agir comme médiateur dans le cas de désaccord avec votre clientèle.
  • Si le différend persiste, l'Office de Certification Commerciale du Québec organise, avec le consentement des parties, une session d'arbitrage où un arbitre impartial tranche le litige. Une justice hors cour simple, rapide, économique et reconnue par les Lois du Québec.
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